Отслеживайте и анализируйте отзывы о вашей компании по заданным тегам и критериям
Привлекайте больше клиентов из онлайн-карт и с сайтов-отзовиков с первого месяца использования
Упрощение обработки и мониторинга отзывов за счет работы через единый кабинет со всеми источниками
Разработаете грамотную стратегию SERM, в которой отзывы станут главным инструментом
Улучшайте позиции сайта в локальной выдаче Яндекса и Google за счет внутренних инструментов и рекомендаций
Ежедневно получайте новые положительные отзывы от реальных пользователей на геосервисах и агрегаторах
Отслеживание отзывов на популярнейших площадках
Наш сервис подойдет как крупным брендам, так и мелкому локальному бизнесу, которым нужна система мониторинга и автоматизации работы с отзывами.
Чем Goodvice отличается от других сервисов и инструментов
Большинство сервисов социального мониторинга отзывов занимаются поиском и анализом упоминаний вашей компании. При этом они не обращают внимания на комментарии, в которых не указан бренд. Наш сервис собирает информацию обо всех отзывах, которые пользователи написали на вашу компанию, даже если бренд или сайт не упоминался.
Большие возможности по доступной цене
Важное Goodvice от других сервисов и инструментов мониторинга — выгодная цена. Сервисы социального мониторинга — хороший инструмент для крупного бизнеса. Но такие системы стоят очень дорого.
Мы предлагаем эффективную систему сбора данных по доступной цене.
Стоимость сервиса мониторинга Goodvice — 500 рублей в месяц.
Мы предлагаем эффективную систему сбора данных по доступной цене.
Стоимость сервиса мониторинга Goodvice — 500 рублей в месяц.
Возможности платформы Goodvice
Goodvice решает самые затратные задачи по работе с ГЕО-сервисами, отзывиками и агрегаторами.
Функция сбора отзывов
В Goodvice вы можете сгенерировать удобные шаблоны страниц для сбора отзывов, которые в дальнейшем можете рассылать своим клиентам и собирать статистику по каждому шаблону. Это поможет улучшить вашу репутацию и привлечет новых клиентов. Мы уверены, что эта новая возможность поможет стать нашим клиентам еще более успешными.
Отвечайте на отзывы со всех площадок
Используйте сервис мониторинга, чтобы отвечать на все отзывы о компании в одном месте. Задайте шаблоны ответов и вовремя предоставляйте обратную связь.
Оперативные ответы повышают доверие к компании.
Оперативные ответы повышают доверие к компании.
Работа с негативными отзывами
Негативные отзывы отправляются в отдельный ящик. Их будете видеть только вы. В нашем сервисе есть возможность в тот же день связаться с человеком, который оставил отрицательный отзыв, и оперативно урегулировать ситуацию.
Статистика привлечения отзывов
В разделе «Аналитика» вы можете посмотреть отчеты по количеству отзывов и динамике изменения рейтинга по разным филиалам и площадкам.
Также сервис составляет отчеты об эффективности мотивированных рассылок.
Также сервис составляет отчеты об эффективности мотивированных рассылок.
Анализ отзывов
о компании в интернете
о компании в интернете
В аналитике отзывов Goodvice вам доступны срезы по площадкам, филиалам, а также анализ отзывов клиентов с точки зрения тональности.
Например, можно сформировать отчет изменения рейтинга компании за 1 год в Яндексе или Google. Также сервис анализирует все площадки для недавно открывшегося филиала за 28 дней.
Например, можно сформировать отчет изменения рейтинга компании за 1 год в Яндексе или Google. Также сервис анализирует все площадки для недавно открывшегося филиала за 28 дней.
Инструмент увода негатива
С помощью сервиса вы сможете получать больше позитивных откликов и грамотно обрабатывать негативные. Обработка отрицательных отзывов — важнейший маркетинговый инструмент.
Интеграция с CRM
Для полной автоматизации рассылок есть возможность интегрировать сервис с популярными CRM — Bitrix24, AMOcrm, Yclient.
Продвижение компании в Яндекс.Картах и Google Maps
Онлайн-карты — это не только площадки геоданных и сбора отзывов. При правильном подходе эти площадки помогут получить дополнительный трафик на сайт и станут мощным инструментом маркетинга.
Тарифы
• Мониторинг отзывов
(14 источников)
• Уведомление о новых отзывах на почту
• Виджет для сайта
• 1 филиал
• 7 дней бесплатно
(14 источников)
• Уведомление о новых отзывах на почту
• Виджет для сайта
• 1 филиал
• 7 дней бесплатно
Старт
0
₽
• Мониторинг отзывов
(14 источников)
• Уведомление о новых отзывах на почту
• Отчеты по источникам и шаблонам для рассылок
• Интеграция с CRM
• Виджет для сайта
• Настройка под ключ
(14 источников)
• Уведомление о новых отзывах на почту
• Отчеты по источникам и шаблонам для рассылок
• Интеграция с CRM
• Виджет для сайта
• Настройка под ключ
Базовый
Корпоративный
• Мониторинг отзывов
(14 источников)
• Уведомление о новых отзывах на почту
• Отчеты по источникам и шаблонам для рассылок
• Интеграция с CRM
• Виджет для сайта
• Настройка под ключ
• Персональный менеджер
• Добавление индивидуальных источников
(14 источников)
• Уведомление о новых отзывах на почту
• Отчеты по источникам и шаблонам для рассылок
• Интеграция с CRM
• Виджет для сайта
• Настройка под ключ
• Персональный менеджер
• Добавление индивидуальных источников
Кол-во филиалов
Кол-во месяцев
1
Цели: исправить средний рейтинг и увеличить количество отзывов.
Для привлечения отзывов использовали стратегию с подарком при повторном заказе. Это позволило удешевить стоимость одного отзыва и сделать дополнительные продажи.
Цена 1 отзыва составила 50 рублей + себестоимость подарка.
Для привлечения отзывов использовали стратегию с подарком при повторном заказе. Это позволило удешевить стоимость одного отзыва и сделать дополнительные продажи.
Цена 1 отзыва составила 50 рублей + себестоимость подарка.
Кейсы
Компания
Экокиллер
3,7
5
+47
+84%
+16%
РОСТ
РЕЙТИНГА
РЕЙТИНГА
КОЛ-ВО ПРИВЛЕЧЕННЫХ ОТЗЫВОВ
ОБЩЕЕ КОЛИЧЕСТВО ОТЗЫВОВ
РОСТ ПРОДАЖ
Вопросы и ответы
Почему вы не мониторите комментарии в СМИ, форумах и блогах?
Система Goodvice не рассчитана на поиск данных в СМИ, форумах, новостях и т.д. Сервис появился как ответ на дорогие системы поиска и мониторинга упоминаний бренда. Наш инструмент позволяет бизнесу быть в курсе всех последних отзывов и платить за это всего 500 рублей в месяц, а не несколько десятков тысяч, как за сервисы поиска и отслеживания упоминаний.
Система может сделать анализ конкурентов?
Разумеется. Вы можете отслеживать информацию о конкурентах, видеть, как меняется их рейтинг, количество отзывов, какие сообщения пишут о них.
Можно ли анализировать рекламу?
Сервис мониторинга Goodvice не предназначен для анализа эффективности рекламных кампаний.
Сможет ли система найти все отзывы о компании?
Goodvice не сможет найти абсолютно всё. Но мы подключили основные площадки в интернете, которые собирают 90% комментариев с разных сайтов.
С какими сайтами по сбору отзывов интегрирована система?
Goodvice собирает информацию со следующих площадок, находящихся в открытом доступе в сети интернет:
• Яндекс.Карты• Google.Карты• Фламп• Zoon• Otzovik.com
• iRecommend• Яндекс.Маркет• Enguide• Englishchoice• Schoolrate
Разработчиками системы были определены наиболее популярные сайты-отзовики. На основе этой информации мы и составили список нужных нам площадок. Функционала для мониторинга соцсетей не предусмотрено.
• Яндекс.Карты• Google.Карты• Фламп• Zoon• Otzovik.com
• iRecommend• Яндекс.Маркет• Enguide• Englishchoice• Schoolrate
Разработчиками системы были определены наиболее популярные сайты-отзовики. На основе этой информации мы и составили список нужных нам площадок. Функционала для мониторинга соцсетей не предусмотрено.
Вы отслеживаете отзывы в социальных сетях?
На данный момент нет. Исследования показали, что среднестатистический пользователь, когда хочет узнать о компании или сделать покупку, изучает комментарии других людей на отзовиках и онлайн-картах. Лишь некоторые смотрят, что пишут в сообществах в Facebook, Instagram или ВКонтакте.
Именно поэтому мы сделали упор на самые посещаемые и просматриваемые площадки, причем не только в России, но и в мире.
Именно поэтому мы сделали упор на самые посещаемые и просматриваемые площадки, причем не только в России, но и в мире.
Зачем отвечать на негативные комментарии? Не проще ли просто удалять их?
Конечно, удалить негативный отзыв можно, но такой подход не решит проблему и постепенно уничтожит репутацию.
Отвечать на негатив нужно обязательно: покажите потенциальным потребителям не на словах, а на деле, как решаете проблемы клиентов. Постарайтесь прийти к соглашению с автором отзыва. Сделайте так, чтобы его реакция на неприятную ситуацию изменилась в вашу пользу.
Отвечать на негатив нужно обязательно: покажите потенциальным потребителям не на словах, а на деле, как решаете проблемы клиентов. Постарайтесь прийти к соглашению с автором отзыва. Сделайте так, чтобы его реакция на неприятную ситуацию изменилась в вашу пользу.
Хочу попробовать бесплатный тестовый период. В нем предусмотрены все площадки с отзывами?
В бесплатном тарифе доступно всё количество сайтов-отзовиков, но есть ограничения на количество подключаемых филиалов. Чтобы воспользоваться всеми возможностями системы Goodvice и отслеживать информацию на всех площадках, выберите один из трех платных тарифов.
Для чего вообще нужна система сбора данных с отзовиков и карт?
Goodvice непрерывно отслеживает комментарии и публичные сообщения о вашей компании и анализирует их: определяет тональность и сигнализирует, если человек оставил отрицательный отклик.
Благодаря полной автоматизации процесса, вам больше не придется тратить время на эту работу. Система мониторинга отзывов в интернете Goodvice займется поиском данных, а вы сможете работать над другими задачами.
Благодаря полной автоматизации процесса, вам больше не придется тратить время на эту работу. Система мониторинга отзывов в интернете Goodvice займется поиском данных, а вы сможете работать над другими задачами.
Ваш сервис не нарушает политику конфиденциальности и авторские права?
Goodvice абсолютно безопасен для пользователей. Мы не используем никакую пользовательскую информацию, не передаем базу данных третьим лицам по телефону, электронной почте или иными способами. Наши технические специалисты пристально следят за соблюдением правил безопасности.
Зачем нужен контроль за комментариями на отзовиках и картах?
Работа с отзывами — важная часть маркетинговой стратегии любой компании. Если не работать с публичными комментариями, можно потерять репутацию и, соответственно, покупателей.
Собирая мнения и оценки о продукте, вы узнаете, насколько целевая аудитория удовлетворена вашими товарами и услугами, поймете ее запросы.
Кроме того, публичные сообщения ранжируются поисковыми системами. Следовательно, это отразится на продвижении и позициях самого ресурса в тематической выдаче.
Постоянный мониторинг позволит выявлять не только позитивные, но и негативные отзывы. Удалять последние ни в коем случае нельзя: иначе вы рискуете испортить репутацию. На отрицательные отклики нужно корректно отвечать. Система мониторинга отзывов поможет сделать это легко и быстро.
Собирая мнения и оценки о продукте, вы узнаете, насколько целевая аудитория удовлетворена вашими товарами и услугами, поймете ее запросы.
Кроме того, публичные сообщения ранжируются поисковыми системами. Следовательно, это отразится на продвижении и позициях самого ресурса в тематической выдаче.
Постоянный мониторинг позволит выявлять не только позитивные, но и негативные отзывы. Удалять последние ни в коем случае нельзя: иначе вы рискуете испортить репутацию. На отрицательные отклики нужно корректно отвечать. Система мониторинга отзывов поможет сделать это легко и быстро.
Подключиться к системе
Подключиться к системе
50 СМС- приглашений в подарок новым пользователям!
Получить доступ
Получить доступ
Связаться с менеджером
Доступ на 7 дней